Tiêu chuẩn ISO 9001:2026 dự kiến ban hành vào tháng 09/2026 là một phiên bản cải tiến mang tính tiến hóa chứ không phải một cuộc cách mạng toàn diện so với phiên bản ISO 9001:2015. Phiên bản mới vẫn giữ nguyên cấu trúc cốt lõi nhưng bổ sung các yếu tố hiện đại để phù hợp với môi trường kinh doanh số hóa, rủi ro biến đổi khí hậu và đạo đức quản trị.
Dưới đây là bảng so sánh chi tiết các điểm khác biệt lớn nhất giữa hai phiên bản dựa trên các dự thảo FDIS mới nhất của Ủy ban kỹ thuật ISO:
Bảng so sánh chi tiết ISO 9001:2015 và ISO 9001:2026
| Tiêu chí / Điều khoản | Phiên bản ISO 9001:2015 | Phiên bản ISO 9001:2026 (Dự kiến) |
| Cấu trúc nền tảng | Sử dụng Cấu trúc cấp cao (HLS – High Level Structure) cũ gồm 10 điều khoản. | Cập nhật theo Cấu trúc hài hòa (HS – Harmonized Structure) mới để đồng bộ tốt hơn với ISO 14001, ISO 27001. |
| Biến đổi khí hậu (Điều khoản 4.1 & 4.2) | Không đề cập chính thức trong văn bản gốc (chỉ được bổ sung qua sửa đổi Amd 1:2024 sau này). | Tích hợp bắt buộc ngay từ đầu. Doanh nghiệp phải đánh giá xem biến đổi khí hậu có ảnh hưởng đến mục tiêu và hệ thống quản lý chất lượng (QMS) hay không. |
| Văn hóa & Đạo đức (Điều khoản 5.1.1) | Cam kết của lãnh đạo mang tính chất vận hành chung chung, tập trung vào hiệu lực hệ thống. | Bổ sung yêu cầu lãnh đạo cao nhất phải thúc đẩy văn hóa chất lượng và hành vi đạo đức trong toàn tổ chức. |
| Quản lý rủi ro & Cơ hội (Điều khoản 6.1) | Khái niệm rủi ro và cơ hội gộp chung, tư duy phòng ngừa mang tính khái quát. | Phân tách rõ ràng hơn giữa giảm thiểu rủi ro tiêu cực và chủ động tối ưu hóa cơ hội phát triển kinh doanh. |
| Công nghệ mới & Số hóa (Điều khoản 7.1.5) | Chỉ đề cập chung về hạ tầng và nguồn lực theo dõi, đo lường truyền thống. | Đưa vào các yêu cầu về xác thực dữ liệu, phần mềm giám sát tự động liên quan đến AI, IoT và các công cụ phân tích số. |
| Trải nghiệm khách hàng (Điều khoản 8.2 & 9.1.2) | Tập trung chủ yếu vào việc đo lường chỉ số “Sự hài lòng của khách hàng”. | Mở rộng phạm vi thành quản lý toàn bộ trải nghiệm khách hàng (Customer Experience – CX) từ khâu tiếp cận đến vận hành. |
| Kế hoạch ứng phó sự cố (Điều khoản 8.2.1) | Tập trung vào trao đổi thông tin thông thường với khách hàng về sản phẩm/dịch vụ. | Đòi hỏi tổ chức phải chủ động thông báo cho khách hàng về các kế hoạch dự phòng rủi ro / ứng phó khẩn cấp khi có sự cố. |
| Nhận thức của nhân viên (Điều khoản 7.3) | Yêu cầu nhân viên nhận thức rõ về chính sách chất lượng, mục tiêu và đóng góp cá nhân. | Yêu cầu mở rộng nhận thức của nhân viên sang cả các giá trị cốt lõi, văn hóa tổ chức và hành vi ứng xử đạo đức. |
Kế hoạch chuyển đổi cho doanh nghiệp
- Thời hạn hiệu lực: Chứng chỉ ISO 9001:2015 hiện tại của doanh nghiệp vẫn giữ nguyên giá trị tối đa đến tháng 09/2029.
- Thời gian chuyển tiếp: Sau khi tiêu chuẩn mới chính thức phát hành vào cuối năm 2026, các doanh nghiệp sẽ có 03 năm để nâng cấp hệ thống và hoàn thành đánh giá chuyển đổi sang phiên bản 2026.
- Mức độ tác động: Nhỏ đến trung bình. Doanh nghiệp không cần đập đi xây lại toàn bộ tài liệu mà chỉ cần cập nhật bổ sung các quy trình phân tích bối cảnh, đánh giá rủi ro số hóa và bổ sung quy định đạo đức kinh doanh.
Liên hệ ngay SNS Việt Nam để được tư vấn – đào tạo – chứng nhận ISO 9001:2026 chuyên nghiệp và trọn gói.
📞 Hotline: 0915.299.119
🌐 Website: sns-vietnam.vn